FastSwift Global
Условия оказания услуг
Настоящая страница описывает правила использования сайта и онлайн-калькулятора FastSwift Global, а также границы ответственности при оказании транспортных услуг.
1. Общие положения
1.1 Настоящие условия применяются ко всем пользователям сайта fastswiftglobal.com, онлайн-калькулятора, а также к клиентам, поручившим перевозку груза FastSwift Global.
1.2 Использование сайта или отправка сведений о грузе означает согласие с настоящими условиями. При несогласии просим воздержаться от использования сайта.
1.3 Никакие материалы сайта не являются публичной офертой и не создают обязательств по конкретным тарифам, срокам или провозным мощностям.
2. Предмет услуг
2.1 Мы оказываем услуги по перевозке грузов из Китая в Россию, Казахстан и Кыргызстан, в том числе: подбор и проверка поставщиков, консолидация и хранение, проверка и переупаковка, экспортное оформление, магистральная перевозка, координация оформления при ввозе и выдача груза.
2.2 Конкретный перечень услуг определяется согласованным заказом, коммерческим предложением или договором перевозки. Разделы сайта описывают наши возможности и не означают, что каждая отправка включает все перечисленные услуги.
3. Онлайн-расчёт и коммерческое предложение
3.1 Калькулятор на сайте показывает диапазон бюджета для ориентировочной оценки масштаба затрат. Это не коммерческое предложение и не окончательная сумма к оплате.
3.2 Результат расчёта полностью зависит от указанных пользователем веса, объёма, габаритов, стоимости и характеристик груза. Недостоверные данные приводят к искажению результата.
3.3 Расчёт выполняется по действующему прайсу и правилам надбавок, которые могут изменяться; результаты в разные моменты времени могут отличаться.
3.4 Отображаемые курсы валют являются справочными и используются только для предварительной оценки; для расчётов они не применяются.
3.5 Коммерческое предложение менеджер оформляет после проверки фактического веса, объёма и характера груза. При совпадении фактических данных с заявленными итоговая сумма обычно попадает в указанный диапазон.
4. Сведения о грузе и декларирование
4.1 Клиент обязан достоверно указать наименование, материал, назначение, количество, вес, объём, стоимость груза, а также наличие брендов, батарей, жидкостей и порошков.
4.2 Задержание груза, штрафы, возврат, уничтожение или дополнительные расходы, вызванные недостоверными или неполными сведениями, относятся на счёт клиента.
4.3 Мы не содействуем обходу требований по декларированию и сертификации страны назначения. Для товаров, требующих разрешений, документы оформляет клиент.
4.4 Основанием для расчёта служат фактически измеренные на складе данные (пересчёт, взвешивание, обмер). При расхождении с заявленными данными производится пересчёт по факту с уведомлением клиента.
5. Запрещённые и ограниченные грузы
5.1 Мы не перевозим:
- Товары, запрещённые к вывозу или ввозу законодательством Китая, стран транзита и назначения
- Оружие, боеприпасы, взрывчатые вещества и их имитации
- Наркотики и подконтрольные препараты
- Живые животные, растения и продукция охраняемых видов
- Наличные, ценные бумаги, драгоценные металлы и ювелирные изделия
- Контрафактные товары и подделки брендов
- Иные предметы, запрещённые к обороту
5.2 Батареи, жидкости, порошки, магнитные и скоропортящиеся грузы относятся к ограниченным: о них нужно заявить до отправки; возможность и условия перевозки подтверждает менеджер.
6. Стоимость и оплата
6.1 В стоимость перевозки обычно входят: провозная плата по выбранному маршруту, надбавки за особенности груза, надбавки по правилам сверхнормы, забор и консолидация в Китае, экспортное и импортное оформление.
6.2 В стоимость не входят и согласуются отдельно: упаковка и паллетирование, изготовление обрешётки, страхование груза, пошлины и налоги страны назначения, доставка «до двери», хранение сверх нормы, простои и ожидание, расходы, вызванные досмотром.
6.3 Валюта, способ и срок оплаты определяются согласованным предложением или договором. Стоимость товара не включается в расчёты за перевозку.
7. Сроки и обстоятельства непреодолимой силы
7.1 Указанные на сайте и в предложениях сроки являются ориентировочными интервалами и не являются гарантией срока доставки.
7.2 Магистральная перевозка, ожидание на границе, досмотр, погода, праздники, график перевозчика и изменения регулирования могут вызвать задержку; ответственность за это мы не несём.
7.3 При обстоятельствах непреодолимой силы стороны своевременно информируют друг друга и согласуют изменение схемы или перенос сроков без взаимных претензий.
8. Ответственность сторон
8.1 Мы несём ответственность за утрату или повреждение груза в период, когда груз находится под нашим контролем (с момента приёмки на складе до выдачи или передачи), в объёме, установленном договором перевозки или транспортной накладной.
8.2 Страхование груза не входит в автоматический расчёт. Для дорогих грузов рекомендуем страхование; компенсация без страховки ограничена договорным лимитом.
8.3 Мы не отвечаем за потери, вызванные свойствами самого груза: естественная убыль, скрытые дефекты, недостатки упаковки, предоставленной клиентом, нечёткая маркировка.
8.4 Мы не возмещаем косвенные убытки, упущенную выгоду и штрафные санкции, превышающие стоимость груза.
9. Разрешение споров
9.1 При возникновении спора стороны сначала пытаются урегулировать его путём переговоров. Обратитесь к менеджеру — письменный ответ будет дан в течение трёх рабочих дней.
9.2 При недостижении согласия спор разрешается в порядке, предусмотренном договором перевозки; при отсутствии такого условия — по месту нахождения нашей компании.
10. Изменение условий
10.1 Мы можем изменять настоящие условия в связи с изменением бизнес-процессов и требований законодательства. Обновлённая версия публикуется на этой странице с указанием даты.
10.2 Обновление условий не затрагивает заказы, согласованные до публикации новой редакции: они исполняются на ранее подтверждённых условиях.
Для получения типового договора перевозки или обсуждения отдельных условий свяжитесь с менеджером.